Returpolitik
Vilkår for tilbagebetaling og annullering af tjenester.
1. Introduktion
Herbvital ApS tilbyder uddannelsesmateriale og vejledningssamtaler. Denne policy beskriver, hvordan vi håndterer ændringer, annulleringer og tilbagebetalinger.
2. Annullering af sessioner
Gratis annullering: Annuller mindst 48 timer før en planlagt session for fuld tilbagebetaling eller omtidsbesøg.
Forsinket annullering: Annullering inden 48 timer kan medføre 50% gebyr.
Udeblivelse: Hvis du ikke møder op, mister du hele sessionen uden tilbagebetaling (medmindre gyldig årsag aftales.
3. Pakkekøb (multi-session)
Pakker er ikke refunderable efter første session. Ubrugte sessioner kan bruges inden for 12 måneder.
4. Tidsændringer
Vi tilbyder omkodning uden gebyr hvis mindst 7 dage efter sessionen. Mindre varsel kan medføre gebyr.
5. Digitalt materiale
PDF-guides og vejledninger er ikke returnable, da de er downloadet øjeblikkeligt.
6. Fraværende vejleder
Hvis vejlederen ikke møder op, får du fuld tilbagebetaling eller omkodning uden gebyr.
7. Forbrugerbeskyttelse
Du har juridiske forbrugerrettigheder under dansk og EU-ret. Denne politik udvider ikke disse rettigheder, men skal ikke falde under dem.
8. Klager og tvister
Uenighed? Kontakt info@herbvital.world inden for 14 dage. Vi behandler klager inden for 30 dage.